Politique GDPR

La présente politique s’applique à la boutique en ligne Nestorena (ci-après « nous ») et explique comment les informations personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées conformément au GDPR (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Données collectées

Lors de la navigation sur le site ou lors de la passation d’une commande, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

• nom et coordonnées de contact

• adresse de livraison et informations liées à la commande

• informations relatives au paiement

• données techniques liées à la navigation sur le site

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement du site et la gestion des commandes.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter et livrer les commandes

• fournir un service client et un suivi des commandes

• assurer la sécurité et la stabilité du site

• améliorer l’expérience d’utilisation du site

Les données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à ces objectifs.

3. Conservation et sécurité des données

Les informations sont conservées pendant une durée raisonnable afin de permettre le traitement des commandes et la gestion des services associés.Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :

• droit d’accès aux informations personnelles

• droit de rectification des données inexactes

• droit de demander la suppression des données

• droit de retirer le consentement donné pour certains traitements

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Base légale du traitement des données

Le traitement des informations personnelles repose sur les bases légales suivantes prévues par le GDPR :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services associés

• Consentement de l’utilisateur : réception d’informations ou de communications

• Obligation légale : respect des exigences comptables ou administratives

• Intérêt légitime : amélioration des services et prévention des activités frauduleuses

6. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions des services ou des obligations applicables. La version mise à jour sera publiée sur le site et entrera en vigueur dès sa publication.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de protection des données ou le traitement des informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 9702 W FERRIS BRANCH BLVD APT 414, DALLAS, TX 75243, United States
Téléphone: +1 (646) 527-5058
Adresse électronique: contact@nestorena.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)